　　　　ACCPB 全賀記帳士事務所: 無實體電子發票該如何辦理退換貨?

東港鎮郭小姐來電詢問：其於103年9月19日到某超市購買葵花油1罐，因疑似買到劣質油品，即至該超市辦理退貨，但因購買該葵花油時，是使用載具-手機條碼索取無實體電子發票(非紙本電子發票)，該如何辦理退貨?

南區國稅局東港稽徵所答覆：

消費購物使用載具索取無實體電子發票，可避免發票遺失而影響其兌獎、核銷及退換貨等消費權益。因使用載具索取之發票，皆儲存於財政部電子發票整合服務平台(網址:www.einvoice.nat.gov.tw)，故使用載具索取發票之消費者，可至該服務平台查詢個人消費資訊，如發票日期、字軌號碼及貨物之品名、數量等，並將該項資訊提供與原銷售貨品之店家辦理退換貨之參考證據。